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TALENT RECRUITMENT

恒泰物業:客服主管

來源:ag电子游戏 時間:2016-11-22浏覽:390

 人數:不限,25歲以上,大學專科以上學曆

職位描述:
1、負責客服人員管理,人員分工,確保客服部各項工作指標全面完成。
2、負責辦公室清潔衛生檢查及辦公環境“5S”的維護工作,以及本部門人員
班次、假期排定和組織、安排落實客戶服務中心的各項工作開展,定期主
持召開部門工作例會,安排專人負責記錄。
3、編制、審核部門管理制度、工作流程、計劃,檢查部門各種巡查和記錄表
格。
4、負責對本部門新到員工進行上崗前培訓,檢查部門各種巡查和記錄表格。
5、負責對小區清潔、綠化工作進行監管、考核、檢查及對外協調工作。
6、負責對小區日常巡查、裝修報建、公共維修的驗證、回訪及走訪工作的監
管。
7、負責本小區客戶投訴、維護、協調等工作。
8、確保本小區客戶滿意率不低于90%。
9、負責房屋裝修和營業執照的審核工作。
10、完成上級領導交辦的其他工作,確保本小區整改率100%。

职位要求: 1、要求能够熟练操作电脑、办公软件以及其他电子设备。
  2、學曆要求:全日制大專及以上
  3、性格外向,開朗,不拘謹。能夠很好與業主以及內部其他同事溝通交流。
  4、思维敏捷,吐字清晰,较强的沟通表达能力,具有亲和力和感染力;具备热 情耐心的工作态度,良好的执行力和团队合作精神;
  5、有從事物業小區客服管理工作經驗。

待遇:1600元以上,試用期1-3月
联系人:钱女士  联系电话:0851-83836368
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